最近、立て続けに２件、不愉快な問合せがありました。
1件は、明らかに同業者からの情報収集目的。
「カレッジリングをゴールドで作った場合の見積を・・・」との事でしたので「どのモデルをご希望でしょうか？」と伺ったら「とりあえず全部のモデルを見積にして」との事？？？？？！！！！
P(Philip College Ring）「どのようなデザインをお考えでしょう？」
T(問合せ）「デザインはまだ考えていない。ところでゴールドのイブシはナニでやってるんですか？」
いぶしとはシルバーの黒美仕上げの専門用語ですね・・・・ここでワタクシも気付きました・・・同業者だ・・・
P「わたくしどもでは黒美仕上げと言っています。ゴールドはいぶし＝硫化しませんので、弊社独自の方法で凹み部分のみ黒くしています」
T「どんな方法？」
P「お客様には申し上げられませんが、人体に悪影響がある薬品を使用したり、違法なやり方で黒くしたものではありません」
T「・・・・じゃあ、、、、取りあえず見積だけ下さい。」
P「モデル別のゴールド各品位の価格は、ホームページのリングの種類・価格に全て記載させて頂いております。そちらをご覧いただき、ご要望のモデルとデザインや仕様等をもう少し御検討されてからお問合せ頂ければ個別のお見積を致します。」
Ｔ「取りあえず型別の見積を一覧表で送ってよ・・・」
「型別」だって・・・もうすでに業者バレバレですね・・・
Ｐ「一覧表ですか？ 致しかねます」
Ｔ「ちっ！じゃあいいや」って電話を切りました。。。。
ってなワケでワタクシもかなり不快感を覚えて電話を切りました。
もうひとつの問合せは、業者さんじゃありませんがかなりナンセンスなお方。
具体的なＱＡは控えますが、
・ＨＰに記載されている×××(ライセンス商品）はいくらだったのか？
・誰が着けているのか？
・金はグラムいくらか？
・ダイヤは1個いくらか？
・使っている金やダイヤを足し算すると原価はいくらか？
・質屋に入れるとナンボくらいの価値があるのか？
そもそもライセンス製品の価格やどなたか着けているとか守秘義務の範囲の事を言えるワケないじゃないですか！
金はグラムいくらなのでリングがいくらの価値か？？？？原油が1バレル(約160L）50ドルだからガソリンは１リッター40円じゃないのか？！っていう理論と同じ！ナンセンス極まり無いですね。原油価格そのままでガソリンが買えるとすれば、タンカー代や精製費用、国内運搬費用やGSの人件費や設備投資は誰が払うのでしょう？そもそも儲けが出ないものを誰が商品として売るのでしょう？
購入を前提とした質問かどうかを伺ったところ「客に向かってその言い方はなんやねん！」との事。「購入を前提としない御方はお客様ではありません。」とはっきり申し上げました。
このヒトも「じゃあええわ！」って電話を切りました。
こういうヒトがちょっとした事で「モンスタークレーマー」になるんでしょうね。。。最初から買う気の無い方はお客様じゃありませんし、原材料代と商品代の区別がつかない人とは商取引が成り立ちません。